DHL On Demand Delivery kommt nach Südafrika

DHL wird seine Services in der Sub-Sahara Region Afrikas ausweiten. Neben dem Paketversand in Südafrika werden Kunden in Kenia, Nigeria, Äthiopien, Mauritius und Tansania von der Auswahl von standardisierten Zustellungsoptionen profitieren. 

Der Zustellungsfortschritt kann somit Empfängern per SMS oder E-Mail mitgeteilt werden. Daraufhin kann aus verschiedenen Zustellungsoptionen ausgewählt werden. Der Service ist auf e-commerce Unternehmen zugeschnitten, deren Kunden oft Privatadressen als Zustellungsort angeben. 

Die „On Demand” Webseite kann vom PC, Tablet oder auch Smartphone aufgerufen werden und erlaubt bis zu 6 Zustellungsoptionen, wie zum Beispiel die Anlieferung an den nächsten DHL Service-Point, eine alternative Adresse oder die Aufhaltung der Zustellung während des Urlaubs. 

Unternehmen können zudem das eigene Branding in die Benachrichtigungen einfügen. Der neue Service soll den Erfolg erstmaliger Zustellungsversuche festigen, sowie die Kundenzufriedenheit verbessern. 

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Quelle: Biz Community