Transglobal Express Job: Kundenberater/in gesucht!

Für das weitere Wachstum sind wir auf der Suche nach motivierter Verstärkung am Standort Cargo City Süd bei Frankfurt am Main.

Customer Service Mitarbeiter (m/w)

Sie haben Spaß am Telefonieren und die Menschen spüren dies. Sie lassen den Funken überspringen! Sie sollten ein hohes Maß an Teamfähigkeit besitzen und sind eine einsatzfreudige und selbstständige Persönlichkeit. Außerdem verfügen Sie über einen offenen und kommunikativen Arbeitsstil.


Ihre Aufgaben:

- Unseren Kunden hauptsächlich in deutscher Sprache auf unterschiedlichen Kanälen (Telefon, E-Mail, Live-Chat) mit Rat und Tat zur Seite stehen
- Angebotserstellung, Buchungsannahme und weitere Überwachung
- Kommunikation mit unseren Logistikpartnern
- Bearbeitung von Rechnungen und Reklamationen
- Sendungsverfolgung und gründliche Recherche bei Zustellnachfragen
- Stammdatenpflege im System


Fachliche Voraussetzungen:

- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium und/oder erste Berufserfahrung
- gerne Berufseinsteiger
- Internetaffinität und gute Kenntnisse der MS-Office-Programme
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil


Persönliche Voraussetzungen:

- Freude am Umgang mit Kunden
- Ausgeprägter Servicegedanke
- Lernbereitschaft
- selbstständige Arbeitsweise und gleichzeitig effektive Zusammenarbeit in einem Team
- sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
- auch in Momenten mit vielen Kundenanfragen behalten Sie mit Ruhe den Überblick


Wir bieten Ihnen:
- Eine ausführliche und allumfassende Einarbeitung
- Viel Spaß bei der Arbeit in einem jungen, dynamischen und motivierten Team
- Monatsgehalt von 2.000 € brutto


Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freut sich Frau Eva Bayrhuber auf Ihre qualifizierte und aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse, Verfügbarkeit) via E-Mail an [email protected].
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Unterlagen (Cover Letter, Curriculum Vitae) auf englisch benötigen. Bewerbungen auf deutsch können leider nicht berücksichtigt werden.

Von Bewerbungen über den klassischen Postweg bitten wir Abstand zu nehmen.

Bei Fragen zum beschriebenen Stellenangebot ist Frau Bayrhuber unter der oben genannten E-Mail-Adresse oder unter der Telefonnummer +49 (0)69 905 067 80 gerne für Sie da.