DHL hat ein neues Kundenzentrum in Heredia, Costa Rica, eröffnet. Die neue DHL Einrichtung vereinigt viele wichtige Supportfunktionen und deckt damit unter anderem einen Großteil der Region Amerikas ab.
Mike Parra, CEO, DHL Americas Region, sagte, DHL Divisionen wüchsen und brächten so mehr Arbeitsplätze nach Costa Rica, da auch der Bedarf an Support in verschiedenen Bereichen steige. Diese neue DHL Kundensupporteinrichtung spiegle auch die Verlagerung von DHL auf wertschöpfende Aktivitäten wider, wie z.B. die Digitalisierung im Kundenservice zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.
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Quelle: postandparcel.info
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