Briefankündigung wegen Datenschutz nur begrenzt möglich

Erst vor Kurzem hatte die Deutsche Post DHL angekündigt, Kunden nicht mehr nur Pakete, sondern auch die Zustellung von Briefen anzukündigen. Nun kann dieses Vorhaben jedoch aus Datenschutzgründen nur teilweise realisiert werden.

Die Idee für den Service der Briefankündigung gestaltete sich folgendermaßen: Nicht mehr nur bei Paketen, sondern auch vor der Zustellung von wichtigen Briefen sollten Kunden vorab – also ein bis zwei Tage vorher – eine E-Mail erhalten, zusammen mit einem Foto des Umschlags. Diesen Service wollte das Unternehmen kostenlos anbieten.

Das Problem liegt laut der aktuellen Vorgaben des Datenschutzes vor allem in der Bildvorschau. Die Deutsche Post AG nimmt dazu öffentlich Stellung und erklärt: „Leider können wir den Service E-Mail mit Bildvorschau nicht mehr anbieten, weil sich die Datenschutzvorgaben geändert haben und es uns demnach rechtlich nicht mehr erlaubt ist, Bilder von Sendungen in einer E-Mail anzuzeigen.“

Derzeit arbeite das Unternehmen jedoch an einem Lösungsansatz. Bis dahin erhalten Kunden weiterhin eine E-Mail mit der Briefankündigung, allerdings eben erstmal ohne Bildvorschau. Auch das Design musste daher angepasst werden.

Quelle: Ruhr24