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DHL eCommerce Solutions hat einen Partnerschaftsvertrag mit dem zypriotischen Paketdienst ACS Air Courier Services Ltd. unterschrieben. Die neue Zusammenarbeit soll sowohl Geschäfts- als auch Privatkunden zugutekommen und grenzüberschreitende Services für E-Commerce-Kunden in Europa stärken.

DHL Zypern

Im Rahmen des internationalen Partnerschaftsprogramms wird der Service Parcel Connect angeboten, ein europaweiter standardisierter Paket- und Retourenservice. Damit können Kunden in Zypern Sendungsbenachrichtigungen per SMS oder E-Mail erhalten und eine Wunschzeit oder einen alternativen Zustellort in der App angeben. Zudem werden Samstagszustellung, ein umfassendes Sendungsverfolgungssystem sowie die Direktlieferung an Paketshops angeboten. Unterschriften werden in Zukunft elektronisch erfasst, bei Abwesenheit des Empfängers werden zwei Zustellversuche unternommen. Kunden erhalten auch einen Nachnahme-Service (Cash on Delivery), bei dem der Empfänger die Ware bei Zustellung bezahlt.

„Mit ACS Air Courier Services haben wir einen neuen strategischen Partner gewonnen. Dies ermöglicht es uns, für Zypern einen erweiterten Service anzubieten, der auf die Bedürfnisse unserer E-Commerce-Kunden zugeschnitten ist. Unser Partnerschaftsmodell 'Parcel Union' ist aktuell in 27 Märkten verfügbar. Wir planen, dieses Netzwerk zukünftig auf alle Märkte der Europäischen Union auszuweiten", so Alexander Schmitz-Hübsch, Vice President Product Management Connect bei DHL eCommerce Solutions.

Quelle: dpdhl.com

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