UPS

Allgemeine Informationen

Seit UPS 1907 in den Vereinigten Staaten gegründet wurde, hat sich das Unternehmen zu einem der weltweit führenden Tür-zu-Tür-Kurier- und Logistikunternehmen entwickelt. UPS liefert im Durchschnitt mehr als 16 Millionen Pakete und Dokumente pro Tag aus. Wir freuen uns, vier verschiedene Dienstleistungen von UPS zu stark reduzierten Preisen anzubieten: UPS Standard, UPS Expedited, UPS Express und UPS Express Saver.

Derzeit kann es bei einigen UPS Standarddiensten zu Verzögerungen kommen. Ihr Preisangebot wird für alle betroffenen Dienste mit einem Hinweis ergänzt. 

Nachstehend finden Sie eine Übersicht unserer UPS Servicearten:

Service	Geeignet für:	Information	DE	Europa	Rest der Welt
	Nur Dokumente	Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis beim Versand von Dokumenten mit massiven Einsparungen. Die Dokumente müssen in einen UPS-Umschlag passen und dürfen nicht mehr als 0,5kg wiegen. Als Richtwert gilt, dass der Umschlag 335x240 mm misst und bis zu 150 Stück 90g/m² A4-Papier verschickt werden kann.	reguläre Laufzeit (deutschlandweit) * 1 Werktag	reguläre Laufzeit (Rest der Welt) *Nordamerika: Zustellung im Laufe des zweiten Werktags nach Abholung zu den meisten Adressen Asien: 2-3 Tage	reguläre Laufzeit (Rest der Welt) *Nordamerika: Zustellung im Laufe des zweiten Werktags nach Abholung zu den meisten Adressen Asien: 2-3 TageRest der Welt: Zustellzeit hängt von Abhol- und Zustellort ab.
	Dokumente  Pakete	Zustellung am nächsten Werktag aus den meisten europäischen Ländern und schnelle Lieferungen für Sendungen aus der ganzen Welt. Alle Lieferzeiten außerhalb der EU unterliegen dem Zoll.		reguläre Laufzeit (Europa)*Zustellung am nächsten Werktag wird in den meisten Großstädten Europas angeboten.	reguläre Laufzeit (Rest der Welt) *Nordamerika: Zustellung im Laufe des zweiten Werktags nach Abholung zu den meisten Adressen Asien: 2-3 TageRest der Welt: Zustellzeit hängt von Abhol- und Zustellort ab.
	Dokumente  Pakete	Zustellung am nächsten Werktag aus den meisten europäischen Ländern und schnelle Lieferungen für Sendungen aus der ganzen Welt. Alle Lieferzeiten außerhalb der EU unterliegen dem Zoll.		reguläre Laufzeit (Europa)*Zustellung am nächsten Werktag wird in den meisten Großstädten Europas angeboten.	reguläre Laufzeit (Rest der Welt) *Nordamerika: Zustellung im Laufe des zweiten Werktags nach Abholung zu den meisten Adressen Asien: 2-3 TageRest der Welt: Zustellzeit hängt von Abhol- und Zustellort ab.
	Dokumente Pakete	Für Sendungen außerhalb Europas, die es nicht eilig haben. Alle Lieferzeiten außerhalb der EU unterliegen dem Zoll.			reguläre Laufzeit (Rest der Welt) *Zustellzeit hängt von Abhol- und Zustellort ab.
	Dokumente Pakete	Für Sendungen innerhalb Europas, die es nicht eilig haben.		reguläre Laufzeit (Europa)*1-5 Tage, Zustellzeit hängt von Abhol- und Zustellort ab.

*Wenn Sie einen unserer Services buchen, wird Ihnen die voraussichtliche Laufzeit während des Buchungsvorgangs angezeigt. Diese Auskunft ist eine Schätzung, die auf den Versand zwischen großen Metropolen basiert und von Dienst zu Dienst variiert.

Transglobal Express bietet eine „taggenaue“ Zustellung mit UPS. Bitte überprüfen Sie vorab die Laufzeiten direkt beim Dienstleister um zu erfahren, ob eine Garantie angeboten wird. Garantierter Service ist nicht in allen Gebieten verfügbar und trifft nicht auf Sendungen mit Paketen zu, die Gebühren für zusätzliche Handhabung oder für Übergrößen mit sich bringen.

Planmäßige Werktage and Lieferpläne werden gelegentlich aufgrund von Änderungen bei der Verteilung und dem Volumen überarbeitet. Der Service in einige Außengebiete kann darüber hinaus zusätzliche Zustelltage beanspruchen. Die derzeitigen planmäßigen Zustellungen, die Verfügbarkeit des Services sowie Informationen über den Service und eine Beschreibung der UPS-Service-Garantie finden Sie in der UPS-Service- und Tariftabelle. Bestimmte Güter und Sendungen mit hohen Warenwerten können zusätzliche Tage zur Zollabfertigung erfordern.

Anfallende Zollgebühren und Steuern werden in einer zweiten Rechnung für Sendungen außerhalb der EU Ihrem Kundenkonto belastet.

Dokumentenversand

Wenn Sie Dokumente international versenden möchten, bieten unsere UPS Envelope-Services ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis mit massiven Einsparungen bei den Versandtarifen und verkürzten Laufzeiten. Ganz gleich, ob Sie einen Vertrag an einen Mitarbeiter in Indien, einen Brief an einen Verwandten in Spanien oder eine Bescheinigung an einen potenziellen Arbeitgeber in den USA senden, wir haben mit UPS die besten Tarife ausgehandelt, so dass wir Ihnen einen Discount bis zu 70% auf den Standardtarif für einen UPS Dokumentenversand anbieten können.

Da Dokumente nicht verzollt werden müssen, lassen sich die Transitzeiten oft erheblich verkürzen. Mit unserem UPS Express Saver® (Envelope) profitieren Sie von schnellen Laufzeiten zwischen Deutschland und mehr als 200 Ländern und Gebieten weltweit. Unter anderem gehört dazu der Dokumentenversand in die USA mit 1-3 Tagen Laufzeit, der Dokumentenversand nach Australien mit 3-4 Tagen und Zustellungen am nächsten Tag in die meisten europäischen Großstädte. 

Richtlinie zur Paketfreigabe durch den Fahrer

In einigen Ländern folgt UPS einer Paketfreigaberichtlinie, was bedeutet, dass Pakete vom Fahrer ohne Unterschrift an privaten Lieferadressen abgestellt werden können – es sei denn, Sie fordern als Kunde explizit eine Unterschrift an (siehe Zuschläge unten).

Für die Fahrerfreigabe muss es einen sicheren, sich außer Sichtweite befindenden und wettergeschützten Ort geben. Bei der Lieferadresse muss es sich um ein Einfamilienhaus mit eigenem Eingang handeln.

Die Richtlinie gilt nicht für Geschäftsadressen oder Mehrfamilienhäuser (Wohnungen, Eigentumswohnungen etc.). Die Lieferung hochwertiger Pakete liegt im Ermessen des Fahrers.

Die Richtlinie zur Paketfreigabe gilt für die folgenden Länder:

• Australien
• Kanada
• Frankreich
• Japan
• Schweiz
• Taiwan
• UK
• USA

In anderen Ländern hinterlässt UPS Sendungen nicht ohne Unterschrift (mit Ausnahme einiger ländlicher Gebiete, in denen Lieferungen von Dritten durchgeführt werden und ein Zustellnachweis nicht immer möglich ist).

Zustellversuche

UPS unternimmt nur noch zwei initiative Zustellversuche für Inlandssendungen und grenzüberschreitende Standardsendungen. Nach zwei gescheiterten Zustellversuchen wird UPS versuchen, den Empfänger oder Absender zu kontaktieren, um einen dritten Versuch zu veranlassen. Nach 5 Werktagen wird die Sendung als unzustellbar markiert und an den Absender zurückgeschickt.

Dies gilt auch für Dienste, bei denen eine Unterschrift erforderlich ist.

Für Express- und andere weltweite Sendungen wird UPS weiterhin bis zu drei Zustellversuche durchführen.

Einschränkungen Größe & Gewicht

Einschränkungen hinsichtlich der Größe und des Gewichts Ihrer Sendung variieren vom Zielort. Die nachfolgenden Informationen sind daher nur als Richtlinie zu verstehen:

• Maximal empfohlenes Gewicht pro Packstück: 70kg in die meisten Gebiete
• Maximale Abmessungen pro Packstück: 400cm Umfang*
• Maximale Länge: 270cm

*Der Umfang wird berechnet, indem die beiden kleineren Dimensionen addiert, mit 2 multipliziert und anschließend zur längsten Dimension hinzugefügt werden (z. B. 1 Paket 40 x 30 x 60cm = (40 + 30) x 2 = 140 + 60 = 200cm „Umfang“).

Bitte beachten Sie: Bei Sendungen, die mehr als ein Paket beinhalten, berechnet UPS das tatsächliche Gewicht bzw. das Volumengewicht jedes einzelnen Pakets (je nachdem, welcher Wert höher ist), anstatt des Gesamtgewichts bzw. des Volumengewichts der gesamten Sendung. 

Volumengewicht

Für Ihre Sendung wird Ihnen entweder das tatsächliche Gewicht oder das Volumengewicht berechnet.

Das Volumengewicht wird nach der Dichte des Paketes berechnet, wobei das tatsächliche Gewicht das physische Gewicht des Pakets darstellt. Bei Luftfracht erfolgt die Abrechnung auf Basis des Volumengewichts, sofern dieses das tatsächliche Gewicht in Kilogramm überschreitet. Das Volumengewicht gibt an, wie viel Raum ein Paket im Vergleich zu seinem Gewicht im Flugzeug einnimmt.

UPS kalkuliert das Volumengewicht, indem die Maße des Paketes (Länge x Breite x Höhe; jeder Wert auf den nächsten ganzen Zentimeter gerundet) in cm durch 5000 geteilt werden.

Zum Beispiel:

Service	Paketgewicht	tatsächliches Gewicht	Abmessungen	Divisor	Volumengewicht	berechnetes Gewicht
	10kg	10kg	50 x 30 x 20cm	5000	6kg	10kg
	10kg	10kg	50 x 60 x 40cm	5000	24kg	24kg

Zuschläge

Bitte beachten Sie, dass alle Zuschläge auf Sendungen innerhalb der EU der Umsatzsteuer unterliegen.

*UPS Express und UPS Express Saver sind Luftdienste; UPS Standard ist ein Straßendienst.

Verbotene Gegenstände

• Mit UPS darf der angegebene Wert Ihres Pakets den Gegenwert von 50 000 US-Dollar (in der jeweiligen Landeswährung) nicht überschreiten.
• Unsere Liste gefährlicher und verbotener Artikel sowie solchen, die nur auf eigenes Risiko versendet werden, finden Sie hier.
• Falls Sie sich nicht sicher sind, ob Sie Ihre Waren versenden können, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservicetam über unseren Online Chat, per E-Mail oder Telefon (069 905 067 80, 9:00-17:30, Uhr Mon-Fr).