Amazon im Kampf gegen Produktfälschungen

Der Onlineriese Amazon hat in den letzten Jahren immer mehr mit dem Verkauf von gefälschten Produkten zu kämpfen. Besonders im Jahr 2020 hat das Unternehmen viel daran gesetzt, diese so schnell wie möglich aus dem Verkehr zu ziehen. Insgesamt wurden zwei Millionen Artikel beschlagnahmt.

Da Amazon auch eine Marktplatz-Plattform unterhält, hat das Unternehmen selbst nicht die volle Kontrolle über die Waren, die zum Verkauf angeboten werden. Viele Produktfälscher machen sich dies zu Nutze und versuchen, über die Plattform gefälschte Artikel anzubieten. Eine Möglichkeit, dem entgegenzuwirken, sieht Amazon in dem strengen Verifizierungsprozess, dem sich Händler unterziehen müssen, bevor ihnen der Verkauf auf der Plattform überhaupt erlaubt ist. So hätten diesen laut einem Bericht im Jahre 2020 lediglich sechs Prozent bestanden, sechs Millionen Versuche seien dagegen nicht geglückt. Die Verifikation wird durch einen Live-Videochat sowie die Überprüfung der Adresse des Unternehmens vorgenommen.

Doch Amazon wäre nicht Amazon, wenn es nicht auch künstliche Intelligenz einsetzen würde, um Betrügern auf die Schliche zu kommen. So bedient sich das Unternehmen auch einer speziellen Software, die Anzeichen für Betrugsversuche erkennen soll, beispielsweise anhand von Kundenbewertungen. Zudem wird auch die Echtheit von Markenlogos von der Software überprüft.

Auf seinem Marketplace hat Amazon mit vielen Produktfälschern zu kämpfen, leitet aber dementsprechend auch Maßnahmen zur Bekämpfung ein.  

Auch Marken selbst ist es mit dem so genannten „Project Zero“ Programm möglich, gefälschte Artikel eigenhändig zu löschen. Die Funktion scheint Früchte zu tragen, denn sie wird bereits von über 18.000 Unternehmen genutzt. Eine weitere Möglichkeit für Firmen, sich vor Fake-Artikeln zu schützen, besteht im so genannten „Transparency“-Service, der bereits von über 15.000 Unternehmen genutzt wird. Bei diesem handelt es sich um einem QR-Code, mit dem die Produkte versehen werden und welcher deren Echtheit garantiert.

Quelle: t3n.de